Представляем вашему вниманию наше новое направление - "Эмоциональное здоровье отельера".
"Эмоциональное здоровье отельера" - это:
Микро мастер-классы (в ваших отелях, на местах)
Тематика:
- Регулярные сессии по снятию эмоционального напряжения – профилактика выгорания;
- стратегические сессии по планированию, постановке цели для команды на период (месяц, квартал, полгода, год);
- коуч-сессии для сотрудников отелей;
- сессии с Нейрографикой (в качестве тимбилдинга);
- Мастер-майнды для отельеров.
Мастер-классы (в ваших отелях, на местах)
Тематика:
- Конфликты. Как решить и предотвратить;
- Как общаться с гостями, чтобы выигрывали все, а отель процветал;
- Скорая помощь для проживания эмоций на рабочем месте.
Выездные тренинги для линейного персонала (менеджеры отдела продаж, начальники СПИР, начальники хоз. службы)
Выездные тренинги для директоров, управляющих отелей.
Мы запустили серию тренингов.
«Эмоциональный интеллект отельера» - это один из трех выездных тренингов.
Остальные два – это «Профилактика эмоционального выгорания» и «Ставим цели так, чтобы они работали».
И на самом деле, «Эмоциональный интеллект отельера» - это последний в сетке тренингов.
Мы составляли программу так, чтобы сначала поработать с состоянием сотрудников, потому что бесполезно говорить о целях или о том, как выдерживать свои эмоции
или эмоции других людей, если ты без сил. Поэтому тренинг о профилактике выгорания идет первым.
Первый выездной тренинг уже состоялся с 18.04. по 20.04.2023 г.
Краткий отчет можно посмотреть здесь https://vk.com/bticlassification?w=wall-137834464_821%2Fall
Следующий выездной тренинг мы планируем сделать в 2024 году, следите за новостями!
Для более подробной информации и записи на обучение просим заполнить заявку и выслать нам на почту classification@bti-spb.ru или в what's up +7-904-3363738
Советуем также изучить:
- классификация отелей и гостиниц
- консалтинг
- добровольная сертификация
- ХАССП - пищевая безопасность
