Главная

Классификация отелей


Узнать подробнее

Консалтинг


Узнать подробнее

Сертификация РосЭталонСтандарт


Узнать подробнее

Предаудит Вашего отеля


Узнать подробнее

Опытные эксперты


Узнать подробнее

Балтийская Туристская Инициатива это -

высокопрофессиональная команда экспертов с многолетним опытом работы;
более 17 лет работы в сфере классификации и сертификации;
оперативная связь, независимость, профессионализм и компетентность;
детальное знание федеральных законов, нормативных актов, национальных стандартов;
безупречная деловая репутация;
конкурентные цены;
поддержка и консультации на всех этапах классификации;
помощь в разработке стандартов;
экспертная оценка и консультирование на стадии проектирования и строительства;

Наши услуги:
- классификация отелей и гостиниц
- консалтинг

- добровольная сертификация
- ХАССП - пищевая безопасность
- повышение квалификации персонала

Мы предлагаем подтвердить категорию отеля и получить официальные «звезды»


Классификация позволит Вам:
    • К 1 июля 2019 года получить «звезды», т.е. выполнить требования ФЗ №16 от 05.02.2018г.;
    • Повысить конкурентоспособность и привлекательность отеля;
    • Увеличить количество лояльных клиентов (гостей);
    • Предоставлять гостям достоверную и документально подкрепленную информацию о категории отеля.

Новости

 

Вышел СанПин для гостиниц

01.01.2021 года вступило в силу Положение №44 от 24.12.2020 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20", в том числе для гостиничных услуг.

Этот документ ждали очень давно и вот он, наконец, родился.

А это значит, что теперь есть четко прописанные санитарно-эпидемиологические требования для всех видов гостиниц.
Предлагаем вашему вниманию выжимку из Положения.

VII. Санитарно-эпидемиологические требования к предоставлению гостиничных услуг

7.1. Размещение гостиниц в жилых помещениях не допускается.

7.2. Собственная территория гостиницы должна содержаться в чистоте, вход в гостиницу должен быть освещен.

7.3. Запрещается размещать номера гостиниц в подземных и (или) цокольных этажах, а также в помещениях, расположенных непосредственно над автостоянкой, размещенной в подземных и (или) цокольных этажах здания.

7.4. Помещения для оказания бытовых, торговых, спортивно-оздоровительных, культурно-зрелищных и иных услуг должны соответствовать гигиеническим нормативам.

7.5. Не допускается размещение туалетов, умывальников, душевых над жилыми комнатами, камер мусоропроводов под жилыми комнатами, а также примыкание мусоропроводов и электрощитовых помещений к жилым комнатам.

При наличии мусоропровода в гостиницах люки мусоропроводов должны располагаться на лестничных площадках либо внутри служебных помещений без примыкания к стенам жилых комнат номеров. Крышки загрузочных клапанов мусоропроводов на лестничных клетках должны закрываться.

7.6. Отделка помещений кладовых для хранения чистого и грязного белья, помещений для хранения и обработки инвентаря, панелей в кухнях, полов, а также стен в местах установки раковин и других санитарно-технических приборов должна быть выполнена из влагостойких и устойчивых к дезинфицирующим средствам материалов, доступной для уборки.

7.7. Наматрасники, ковровые изделия должны быть из материалов, подвергающихся сухой, влажной или химической очистке.

7.8. Стирка и дезинфекция постельного белья, стирка специальной одежды работников должна проводиться в специализированных организациях по договору или самостоятельно в гостиницах.

7.9. Чистое белье должно храниться в помещении, оборудованном шкафами или стеллажами. Стеллажи должны иметь гигиеническое покрытие, устойчивое к средствам дезинфекции.

Хранение чистого и грязного белья в гостиничных зданиях с номерным фондом более 50 номеров в одном помещении не допускается.

Для гостиничных зданий с номерным фондом 50 номеров и менее, хранение чистого и грязного белья может быть организовано в одном помещении с использованием разных промаркированных контейнеров или закрытых шкафов (стеллажей) для чистого белья и закрытых контейнеров для грязного белья.

7.10. Уборка номеров с применением моющих средств и дезинфекция номеров должны проводиться со следующей периодичностью: заселенных номеров - ежедневно, а также после каждого выезда проживающих, мест общего пользования (вестибюля, холлов, коридоров) не реже одного раза в месяц.

7.11. Уборка номеров с применением моющих и дезинфицирующих средств проводится не менее 1 раза в неделю.

7.12. Окна моются не менее двух раз в год.

7.13. Ванны, сидения и крышки унитаза, биде, ручки для спуска воды и дверей туалетов в заселенных номерах гостиниц и в туалетах общего пользования гостиниц должны ежедневно обрабатываться дезинфицирующими средствами.

7.14. В номерах гостиницы унитазы и писсуары туалетов должны обрабатываться средствами дезинфекции после выезда, в туалетах общего пользования унитазы и писсуары туалетов - ежедневно.

7.15. Дезинфицирующие, моющие и чистящие средства хранят в упаковке производителя, в соответствии с инструкцией, и в недоступных местах для проживающих.

Хранение рабочих растворов моющих и дезинфицирующих средств осуществляется в промаркированных емкостях с крышками. Работники, занимающиеся приготовлением дезинфицирующих растворов, должны быть обеспечены средствами индивидуальной защиты.

7.16. Уборочный инвентарь маркируется с учетом функционального назначения помещений и видов уборочных работ и хранится в выделенном помещении (шкафу).

Для уборки туалетов выделяется отдельный комплект уборочного инвентаря.

По окончании уборки весь уборочный инвентарь промывается с использованием моющих растворов, ополаскивается проточной водой и просушивается.

7.17. Уборочный инвентарь, моющие средства и средства дезинфекции должны храниться в выделенном помещении (месте), оборудованном полками и (или) стеллажами, имеющими гигиеническое покрытие, обеспечивающее их очистку.

В помещении (отведенном месте) должны быть обеспечены условия для обработки уборочного инвентаря и его просушки.

При наличии туалета общего пользования уборочный инвентарь для него должен иметь маркировку, соответствующую его назначению, и храниться изолированно от другого уборочного инвентаря. Уборочный инвентарь может храниться в туалете общего пользования.

7.18. Помещения мусоропровода (мусороприемные камеры) мест для временного проживания должны содержаться в чистоте и подвергаться дезинфекционной обработке ежемесячно.

7.19. Смена постельного белья должна проводиться перед каждым вселением потребителя, но не реже 1 раза в неделю, а полотенец - перед каждым вселением потребителя, но не реже 2 раз в неделю.

7.20. Для обслуживания проживающих необходимо иметь запас чистого постельного белья в объеме, позволяющем обеспечить его смену в соответствии с пунктом 7.21 настоящих правил.

7.21. Мягкий инвентарь (матрасы, наматрасники, подушки, одеяла) должен подвергаться камерной дезинфекции по эпидемиологическим показаниям непосредственно хозяйствующим субъектом, либо обработка может проводиться в иных организациях, имеющих дезинфекционные камеры.

7.22. В помещениях или в контейнерах (шкафах) для хранения чистого белья хранение посторонних вещей запрещено.

7.23. При отсутствии у гостиницы собственной площадки для сбора и временного хранения твердых коммунальных отходов с твердым покрытием и ограждением, сбор и временное хранение твердых бытовых отходов осуществляется в месте, определенном в соответствии с законодательством.

#санпиндлягостиниц#санпиндляотелей

 

Зачем апарт-отелю «звезды»?

Генеральный директор нашей компании была приглашена на дискуссию с профессионалами в сфере инвестиций в апарт-отели #smart_apart.
Мероприятие проводилось в стенах апарт-отеля  Docklands.

Полное интервью читайте здесь https://smartapart.su/2020/11/24/zachem-apart-otelyu-zvezdy/


 

Зачем отелю классификация?



⭐Соблюдение законодательства;

⭐Участие в программе "кэшбек";

⭐Регистрация QR кода (программа "Петербургское гостеприимство. Безопасный туризм");

⭐Получение лояльных гостей;

⭐Электронная регистрация гостей;

⭐Ответы на основные вопросы по необходимому оснащению номеров и отеля в целом;

⭐Верная идентификация категорий номеров.


 

Новый регулятор у классификации отелей

Хотим сообщить нашим коллегам-отельерам о том, что с нового года планируется переподчинение министерств в вопросе классификации гостиниц.🆕

Сейчас, как известно, вопросы классификации курирует Министерство экономического развития РФ, а с 01.01.2021 эти функции переходят к Федеральному агентству по туризму (#Ростуризм).

Также теряет свою юридическую силу действующее Положение о классификации гостиниц №158 от 16.02.2019 г.

Новое Положение может внести коррективы в оснащение гостиницы, что потребует дополнительных финансовых вложений.

Если вы хотите получить классификацию по действующему Положению, то рекомендуем вам сделать это в оставшиеся до нового года несколько месяцев, потому что:

🔸во-первых, правила сейчас более лояльные;

🔸во-вторых, новое Положение может не вступить в свою силу 01.01.2021 (как это уже было несколько лет назад при переподчинении классификации от Министерства культуры в Министерство экономического развития), из чего следует следующее:

🔸отели останутся в законодательном вакууме и не смогут получить Свидетельство (пройти классификацию, изменить юридическое лицо, внести информацию о расширении номерного фонда и т.п.), так как предыдущее Положение о классификации уже не действует, а новое еще не вступило в юридическую силу.

Если у вас появились вопросы, мы с радостью ответим на них в директе, по whats'up или при живом общении по телефону.

Желаем всем отелям максимальной загрузки!


#классификацияотелей
#реальныезвёзды
#классификациягостиниц
#минэк
#отельныйликбез
#положениеоклассификации
#впомощьотельерам
#впомощьотельеру
#отельныйконсалтинг
#дляотелей
#дляотелельеров
#инсайд
#важнознать
#получитьзвёздыпросто
#желаемполнойзагрузки
 

7 мифов о классификации гостиниц

 

Знаете какое кухонное оснащение должно быть в номерах гостиниц?

⚡Знаете какое оснащение должно быть в мини-кухне номеров высшей категории "студия" и "апартамент" ?⚡

Во всех видах гостиниц оснащение должно быть таким:

👉Панель электроплиты;
👉микроволновая печь;
👉вытяжка;
👉чайник;
👉посудомойка;
👉раковина для мытья
посуды;
👉комплект посуды;
👉 холодильник/мини-
холодильник.

Если в ваших средствах размещения оснащение более расширенное, это только приветствуется!


#bticlassification
#отельныйконсалтинг
#нюансыотелей
#советыотельеров
#отельныйликбез
#дляотелей
#апартотель
#апартотели
#комплексапартаментов
#проблемыотельеров
#классификациягостиниц
#классификацияотелей
#сертификациягостиниц
#сертификацияотелей
#чтонужнознать
 

Друзья и коллеги!

Мы подготовили для вас специальные программы для того, чтобы уменьшить финансовую нагрузку на ваши отели и сделать прохождение обязательной классификации более комфортным.🤓

💫ПРОГРАММА "СМАРТ ПАУЗА".
После заключения договора вы оплачиваете 30% от стоимости классификации.
Далее мы проводим аудит документов по классификации, делаем предварительный онлайн аудит отеля.

В процессе онлайн консультаций выявляем несоответствия (если они есть), отправляем их вам для доработки.

Далее ждем вас в течение 6 месяцев (максимум) с даты заключения договора.

Если возникнут какие-либо-либо объективные обстоятельства, по которым процесс классификации может затянуться, мы готовы заключить дополнительное соглашение с продлением сроков.

Когда вы будете готовы, вы доплачиваете 70%, после чего эксперты выезжают в отель, чтобы проверить все на месте.

После выездной экспертой оценки вы получаете Свидетельство о присвоении категории.

💫ПРОГРАММА "СМАРТ ВПЕРЕД".
Вы оплачиваете услуги по классификации в полном объеме, но получаете скидку 20%.

Далее мы также делаем аудит документов онлайн.
Эксперты выезжают к вам в отель (когда это будет официально разрешено).
Если в процессе экспертной проверки выявляются какие-либо несоответствия, вы их дорабатываете, после чего получаете Свидетельство о присвоении категории.

💫ПРОГРАММА "СМАРТ ДРУЖЕСТВЕННЫЙ".
Предназначена для наших постоянных коллег-отельеров, которые проходят классификацию вместе с нами повторно.

Она действует всегда и не зависит ни от каких ситуаций.

Во всех вариантах действует #онлайнподдержка на период прохождения классификации.

А по ее окончании можете просто позвонить, рассказать как у вас идут дела.

Мы всегда рады живому общению с вами!

Все три предложения действуют в срок с 20.04.2020 по 31.05.2020 г. с возможностью продления в зависимости от глобальной обстановки.

#bticlassification
#классификацияотелей
#классификациягостиниц
#отельныйконсалтинг
#предложениядляотельеров
#особыеусловия
#отельерыроссии
#помощьотельерам
#prohotel
#гостиничныйбизнес
#гостиница
#малыйбизнес
#мсп
#туриндустрия
#отельеры
#звездыотелям
 

Система вентиляции и кондиционирования в отелях России.

Разбирая отзывы гостей мы часто видим упоминание отсутствия кондиционера в номерах отелей категорий 2 или 3 звёзды.😱

Давайте сохраним этот #полезныйпост в закладки и запомним, в отелях каких категорий, согласно Положению о классификации гостиниц, должны быть кондиционеры в номерах, а также во всех помещениях средства размещения.

Итак, #кондиционирование воздуха во всех помещениях, включая номера должно быть в отелях категории 4 ⭐⭐⭐⭐и 5⭐⭐⭐⭐⭐.

Понятно, что никто не запрещает устанавливать систему кондиционирования в отелях более низкой категории, но по закону гость (то есть потребитель) не вправе требовать кондиционер в отелях категорий ниже 4 звёзд.

Запомнили? Идём дальше.

Теперь о вентиляции в отеле.

Естественная и/или принудительная вентиляция, обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещения должна быть в #отелях всех категорий: от категории "без звёзд" до 5 ⭐⭐⭐⭐⭐.

А именно и только ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ система вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещения должна быть установлена в отелях категорий 3⭐⭐⭐, 4⭐⭐⭐⭐ и 5⭐⭐⭐⭐⭐.

Остались вопросы?
Пишите, звоните, все обсудим.

#bticlassification
#сидимдома
#сидимдомаспользой
#классификациягостиниц
#классификацияотелей
#отельныйконсалтинг
#звездыотелям

Нам доверяют