Главная

Классификация отелей


Узнать подробнее

Консалтинг


Узнать подробнее

Сертификация РосЭталонСтандарт


Узнать подробнее

Предаудит Вашего отеля


Узнать подробнее

Опытные эксперты


Узнать подробнее

Балтийская Туристская Инициатива это -

высокопрофессиональная команда экспертов с многолетним опытом работы;
более 17 лет работы в сфере классификации и сертификации;
оперативная связь, независимость, профессионализм и компетентность;
детальное знание федеральных законов, нормативных актов, национальных стандартов;
безупречная деловая репутация;
конкурентные цены;
поддержка и консультации на всех этапах классификации;
помощь в разработке стандартов;
экспертная оценка и консультирование на стадии проектирования и строительства;

Наши услуги:
- классификация отелей и гостиниц
- консалтинг

- добровольная сертификация
- ХАССП - пищевая безопасность
- повышение квалификации персонала

Мы предлагаем подтвердить категорию отеля и получить официальные «звезды»


Классификация позволит Вам:
    • К 1 июля 2019 года получить «звезды», т.е. выполнить требования ФЗ №16 от 05.02.2018г.;
    • Повысить конкурентоспособность и привлекательность отеля;
    • Увеличить количество лояльных клиентов (гостей);
    • Предоставлять гостям достоверную и документально подкрепленную информацию о категории отеля.

Новости

 

КАК СЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ НА ЗАПОЛНЕНИИ АНКЕТЫ ДЛЯ КЛАССИФИКАЦИИ!

Вы заполнили заявку для начала классификации гостиницы и перешли к заполнению анкеты. И вроде все вопросы в ней несложные. Но у вас появляется такое чувство, что вы запутались.
Не в анкете, а в вопросах.

Знакомо?

Давайте разберем , что и как в ней нужно заполнить и для чего она вообще нужна!

👉🏻Анкета необходима для предварительного знакомства экспертов с вашей гостиницей.
👉🏻В ней содержится информация о ваших зданиях или помещениях, общей площади, количестве и метраже номерного фонда, санузлов и т. д.
👉🏻Поэтому, чем больше информации будет у экспертов до проверки, тем меньше времени это займёт. И классификация пройдет быстрее.

☝🏻Как правильно заполнить!
Мы специально заполнили образец и выделили красным то, что вам нужно заполнять и как. Жирным черным шрифтом выделено то, на что нужно обратить внимание.
Посмотреть как заполнить анкету можно здесь https://vk.com/bticlassification 

☝🏻Внимательно изучите.
И если будут вопросы, обращайтесь!💫💫💫💫💫
 

ВНИМАНИЕ! НОВАЯ УСЛУГА!

ВНИМАНИЕ! Уважаемые коллеги!

Мы сделали для вас именно ту услугу, которую вы так давно ждали!

Называется она  - "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АУДИТ ОТЕЛЯ".

Все подробности вы найдете по ссылке https://classification.spb.ru/nashi-uslugi/predaudit-vashego-otelya

ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ ЗА НОВОЙ УСЛУГОЙ, А ТАКЖЕ НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ И ЗВОНИТЕ ПО ВОПРОСАМ, КАСАЮЩИМСЯ ВАШЕГО ОТЕЛЯ.

МЫ ВАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОМОЖЕМ!
 

МОЖНО ЛИ ПРОЙТИ КЛАССИФИКАЦИЮ В ЖИЛОМ ФОНДЕ?

Большинство из вас ответят: "Нет!"
И будут совершенно правы!👌

И пройти классификацию в таком варианте нельзя уже было в 2019 году!
И совершенно неважно, в начале года вы прошли или в августе-сентябре, до момента запрета размещения гостиниц в жилом фонде.

Почему?
☝Потому что новое Положение о классификации гостиниц не предусматривает классификацию таких объектов.

Изначально предполагалось, что будет 3 подсистемы классификации:

⚡Гостиницы, отели, базы отдыха, пансионаты и т.д.(звёзды);

⚡Хостелы (стандарт, комфорт, максимум);

⚡Средства размещения, находящиеся в жилом фонде (ключи).

☝Но в феврале было утверждено Положение о классификации гостиниц, которое предусматривало классификацию различных видов гостиниц только на "звёзды"⭐.
Об этих видах мы расскажем в следующем посте.

В марте в 3-х чтениях был приняты поправки в ЖК , в соответствие с которыми размещать гостиницы в жилых помещениях запрещено с 01. 10. 2019 года.🛑

Поэтому, не было никакой правовой возможности пройти классификацию для таких объектов.🛑

Хотя мы знаем прекрасные объекты, находящиеся в жилом фонде! Они соответствуют требованиям определённой категории и безопасности!

Но на сегодня для них классификация закрыта! 🛑

Поэтому, те организации, которые предлагали или проводили классификацию с выдачей свидетельств в 2019 году, действовали незаконно!

Спрашивать в первую очередь будут с вас, а не с них!☝

Если не хотите платить штрафы за незаконную деятельность или доказывать, на каком основании у вас была проведена перепланировка, аннулируйте ваши свидетельства и не оказывайте гостиничных услуг!

Как правильно выбрать аккредитованную организацию, читайте здесь https://vk.com/wall-137834464_385

Если у вас остались вопросы, звоните или пишите нам!

 

А ВЫ ЗНАЛИ, ЧТО НАЛИЧИЕ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ И ЕГО КАЧЕСТВО ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ КЛАССИФИКАЦИИ?

Первый принцип, которого придерживается каждый уважающий себя отельер, — постельное белье должно быть абсолютно белым!

Логика здесь простая: белый цвет — это символ чистоты. На нем невозможно скрыть даже самый маленький дефект или пятно, что служит доказательством стандарта качества и того, что сотрудники отеля уделяют большое внимание гигиене и комфорту гостей.

И неважно, сколько у вас "звёзд". В обязательный комплект постельных принадлежностей и белья на каждого гостя входит:
👉🏻матрас с наматрасником,
👉🏻2 подушки,
👉🏻одеяло,
👉🏻дополнительное одеяло,
👉🏻покрывало на кровать,
👉🏻простыня,
👉🏻пододеяльник,
👉🏻наволочки.

❗Обратите внимание, что наличие наматрасника обязательно!❗
Если его нет, то это является несоответствием!
Наматрасники выполняют роль чехла, который должен защитить матрац от преждевременного износа.

В каких "звёздах" бельё из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) обязательно для гостиниц!
❗все категории номеров в 4⭐⭐⭐⭐
❗номера высшей категории во всех «звёздах»

Точный срок службы комплектов постельного белья для гостиниц не определяется ни одним нормативным документов. Но вы должны учитывать частоту смены белья в зависимости от количества «звёзд» вашего отеля.

Как часто менять постельное белье?
«без звёзд», 1⭐ — раз в 5 дней;
2⭐⭐, 3⭐⭐⭐ — раз в 3 дня;
4⭐⭐⭐⭐ - раз в 2 дня;
⭐⭐⭐⭐⭐— ежедневно.

☝🏻И не забывайте, что качество и состояние белья влияет также на балльную оценку, которая обязательно учитывается в общей оценке!

Если у вас остались вопросы, звоните нам!
Будем вместе с вами разбираться!
 

КАК ПРАВИЛЬНО ПРИОБРЕСТИ РАБОТАЮЩИЙ ОТЕЛЬ, НЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ГОСТЕЙ?

Вам предложили или вы нашли отель, который можно взять в аренду или купить. Да еще у него есть и свидетельство⭐, которое подтверждает "звёзды"! И ко всему прочему, отель числится в Федеральном перечне!

"И отель миленький, и место хорошее, и свидетельство "звёздное" на видном месте! Отлично✌!",- думаете вы.

И вот здесь вас могут ждать очень неприятные сюрпризы.🙀

Какие?
Варианты могут быть разными:

👉 свидетельство может быть фиктивным. Никакой проверки не проводилось, документы не проверялись! "Звёзды" только на бумаге.

А это значит, что еще неизвестно, какие реальные "звёзды" будут у этого отеля!🤷‍♀

👉 свидетельство выдано с рекомендациями (считай - несоответствиями), но ваш предшественник и не подумал все устранить.

👉 тот же вариант, но ваш предшественник не стал устранять несоответствия, потому что решил отказаться от аренды.

👉 а может быть и такое, что "звёзды" вообще не получить, потому что отель находится в цоколе, подвале, нет окон в номерах и т.д.

☝По нашему опыту 5 из 10 отелей, которые предлагаются в аренду, не соответствуют "звёздам" на бумаге!
Вот такая не очень радостная статистика.🤷‍♀

И не забывайте, что свидетельство вам нужно будет получать новое, то есть проходить классификацию. Исполнитель ведь меняется.☝

Что можно посоветовать?!
Перед тем, как взять в аренду или купить, рекомендуем провести аудит отеля с нашими экспертами😎.

Вы узнаете:
⚡истинное положение дел
⚡свои финансовые затраты
⚡и реальность имеющихся "звёзд".
То есть, сохраните свои деньги, время и нервы🎯!

И уж тогда вы точно будете знать, что берёте не "кота в мешке"!🐈

В противном случае, получите чёткий план по достижению необходимых звёзд! Аудит плавно перейдёт в классификацию!
И одной проблемой у вас станет меньше!

И не забудьте самостоятельно найти отзывы гостей. Они вам расскажут многое.

Хотите быть уверенными в своём выборе и не потерять свои деньги? Просто позвоните нам!

 

ДЛЯ ТЕХ, КТО ПЛАНИРУЕТ ПРОЙТИ КЛАССИФИКАЦИЮ. УВЕДОМЛЯЕМ РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Документы, которые необходимы для прохождения классификации:

- копия документа о государственной регистрации юридического лица или копия документа о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей соответственно, подтверждающая виды экономической деятельности, которые идентифицируются кодами Общероссийского классификатора видов экономической деятельности), заверенные заявителем.

ОКВЭД может быть: 55.10, 55.20, 55.90.

Например, к ОКВЭД 55.10 относятся гостиницы, хостелы.
К ОКВЭД 55.20 относятся, в том числе, дома отдыха, туристические базы.
К ОКВЭД 55.90 относятся, в том числе, пансионаты.
Все эти объекты относятся к видам гостиниц!

Рассмотрим регистрацию уведомления на примере Санкт-Петербурга.
Заходим на сайт http://78.rospotrebnadzor.ru/
Выбираем раздел «Государственные услуги», далее «Прием уведомлений». В этом разделе вы найдете все необходимую информацию о способах уведомления http://78.rospotrebnadzor.ru/584
Вы можете лично приехать с уведомлением в Роспотребнадзор в дни приема, указанные на сайте. Либо подать уведомление через МФЦ или отправить почтой на адрес, указанный на сайте.

На заметку
При регистрации ООО или ИП, а также при внесении изменений в вид деятельности вашей организации, вам необходимо выбрать в справочнике требуемые коды ОКВЭД и указать их в заявлении.
В справочнике ОКВЭД все коды указаны с расшифровкой, что позволит вам безошибочно их подобрать.
Обратите внимание, что КОЛИЧЕСТВО ВЫБРАННЫХ ВАМИ КОДОВ ОКВЭД НЕОГРАНИЧЕННО, НО ИЗ НИХ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ ОДИН ОСНОВНОЙ, ПО КОТОРОМУ ПРОЦЕНТ ПОЛУЧАЕМОЙ ВАМИ ВЫРУЧКИ ДОЛЖЕН СОСТАВЛЯТЬ НЕ МЕНЕЕ 60% ОТ ОСНОВНОЙ СУММЫ ДОХОДА ПО ЭТОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
В заявлениях на регистрацию, при внесении изменений и в других документах необходимо указывать коды, содержащие не менее 4 цифр кода.

Продолжение следует!

Следите за новостями!

Обращайтесь к профессионалам!
 

КАК ОБОЗНАЧИТЬ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ В ОТЕЛЕ, НЕ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ГОСТЕЙ И КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ИНСТАНЦИИ?

Проблема номер один у отельеров - категории номеров, а точнее - как их назвать!

Разделяем с вами мнение, что терминология категорий номеров в Положении о классификации гостиниц оставляет желать лучшего.
Но закон есть закон, и его нужно соблюдать! Даже если нам не нравится.☝

Как быть?
Категории номеров указываются в свидетельстве о присвоении категории. А также нумерация этих номеров.☝

Во время экспертной проверки⭐ все номера фильтруются по категориям. И эксперты сразу же вам их озвучивают.

👉Поэтому, после того, как вы получили свидетельство, вы должны переименовать все ваши номера, если это не было сделано раньше!

👉И напоминаем, что нет категорий "полулюкс", "делюкс", "супериор", "премиум комфорт", "апарт" и т.д.‼

👉Не забываем, что в Санкт-Петербурге ⚽будет действовать регулирование цен. И категория номера должна быть понятна и гостям, и Роспотребнадзору.
Так как от категории отеля и номеров зависит и их стоимость!❗

👉Если у вас номера имеют название, особую аббревиатуру или т.д., обращайтесь к нам!

Расскажем, что и как можно сделать!
 

КАК ОТЕЛЮ ПОЛУЧИТЬ ЖЕЛАЕМЫЕ "ЗВЁЗДЫ"?

Проблема номер один у каждого отельера!☝

Кто-то приобретает готовый отель, кто-то замахнулся на строительство или реконструкцию здания или помещений.

Но, в любом случае, алгоритм действий будет одинаковым.

Так что нужно для того, чтобы запланированные вами "звёзды", стали действительными?💫

В любом деле хорош план действий.👍
И в данном случае, это не исключение.

И начать нужно с того, чтобы грамотно спланировать все помещения, выполнить требования по техническому оснащению отеля и, конечно, требования по оснащению номеров. И не забыть о персонале!

Вот эта основа для успешного запуска отеля с желаемыми "звёздами".

Чтобы не получилось так, что потрачено много сил и средств, а на выходе имеем отель на одну или две категории ниже. Например, планировали 4 "звезды", получили 2 "звезды".

И чтобы выйти на запланированные "звёзды", придется опять вкладываться и переоборудовать помещения.🙈

И это еще минимум.
В некоторых случаях и это не поможет, если речь будет идти о том, что нужно дополнительно проводить необходимые коммуникации.

А для этого нужно закрыть отель и начать работу заново. Ну, или купить себе "звёзды" и жить на "вулкане"!

Почему?
Потому что первым, кто заметит такое несоответствие "звёздам", это ваши гости.
Не нужно их недооценивать. Ну, если только вы не отель-однодневка. Или решили срубить по максимуму и тихо уйти, продав свой бизнес.

А для тех, кто хочет действительно работать долгие годы и приобретать лояльных клиентов, дадим пару советов!

👉 Заранее пообщаться с экспертами.
👉Составить вместе с ними план действий для достижения желаемых "звёзд".
👉 Всю работу на всех этапах проводить под наблюдением экспертов.

И что тогда?
А вот что в итоге у вас будет!
👍Полное соответствие отеля желаемым "звёздам".
👍Лояльные гости, которые будут рекомендовать ваш отель.
👍 Возврат вложенных средств.
👍Удовлетворение от вашей работы.

Разве этого мало и не стоит того, чтобы с умом подойти к этому вопросу?!🤷‍♀🙆‍♀💁‍♀

Если вы согласны, тогда звоните нам!
Начнем вместе с вами воплощать в жизнь ваши желаемые "звёзды"!

Нам доверяют